摘要：目的 探究人性化服务护理模式在口腔修复门诊的应用价值。方法 选取我院在2015年10月～2016年10月收治的60例口腔修复患者来进行研究，随机将患者分为观察组和对照组，每组30例。对照组采用常规护理，观察组采用人性化护理。对比两组患者的对护士礼仪态度、就诊环境以及护理质量的满意度。结果 观察组患者的满意度(96.67%)明显高于对照组患者的满意度(73.33%)，两组间产生的数据差异存在统计学意义(P<0.05)。结论 人性化服务护理模式在口腔修复门诊的应用价值较高，值得推广及应用。

    关键词：人性化服务护理模式；口腔修复门诊；应用价值

    中图分类号：R473.78 文献标识码：A 文章编号：1006-1959(2017)26-0126-02

    随着人们生活水平的提升，人们对医院的服务水平以及就诊环境等均有了新的要求，以往传统的口腔服务已经不能满足人们的新需求[1-2]。人性化服务是以满足人们对服务以及健康的需求为主要目的，根据患者的不同需求最大限度来满足患者[3]，以让患者满意来作为服务的出发带点，为患者提供优质的护理。我院本次主要对人性化服务护理模式在口腔修复门诊的应用价值进行探究，报告如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料

    选取我院在2015年10月～2016年10月收治的60例口腔修复患者来进行研究，随机将患者分为观察组和对照组 ......