1.2方法 对照组进行常规护理。观察组采取品管圈护理，具体方法如下。

    1.2.1成立品管圈小组和确定活动主题 采用自愿参加的原则，利用头脑风暴法，以票数最高的“肾利圈”做为本次的圈名，寓意我们用自己的爱心、耐心、责任心去保护患者的肾脏，帮助她们在与疾病的斗争中获得胜利。辅导员由科室护士长担任，圈员共有8人，其中本科4人，专科4人。圈员们发挥丰富的想象力创造出魅力十足圈徽，寓意着用我们呵护的双手托起患者的肾脏，用我们的细心、爱心、耐心、责任心为每一位患者提供满意的服务。

    1.2.2分析原因与设定目标 利用鱼骨图进行原因分析，见图1。QCC小组资料收集员负责收集、整理和分析致使患者自备口服药的执行率低的原因，发现主要原因有：医嘱不规范、漏服药及服药间隔时间不符等3个因素。在此基础上以原因和可能改善的情况为依据，设定本次活动的目标值为70%。

    1.2.3实施对策 ①患者方面要因改进方案：首先对患者进行疾病相关知识宣教，让患者充分了解自身的疾病以及口服药物对治疗疾病的重要性，提高患者服药的意识，定时定点服药，比如：4次/d的口服药，执行时间是8：00-12：00-16：00-20：00 ......