公共卫生/预防医学专业同等学力在职研究生培养服务质量差距分析及提升策略(1)
摘 要：同等学力人员申请硕士学位教育是研究生教育的组成部分和重要补充，搞好公共卫生/预防医学专业同等学力在职研究生的培养，直接影响我国公共卫生事业的发展。本文运用服务质量差距模型对我校公共卫生/预防医学专业同等学力在职研究生的培养存在的服务质量问题进行了分析，提出了消除服务质量差距，提高服务质量的策略，以期为公共卫生/预防医学专业在职研究生培养质量的提升提供有益借鉴。
关键词：在职研究生；公共卫生/预防医学；服务质量差距模型；提升策略
中图分类号：G643 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2018.23.006
文章编号：1006-1959(2018)23-0019-05
Abstract：Applicants for the same degree of academic qualifications are part of the postgraduate education and an important supplement. Doing a good job in the post of postgraduate students in the public health/preventive medicine profession directly affects the development of public health in China. This paper uses the service quality gap model to analyze the service quality problems of the in-service postgraduate training in the public health/preventive medicine major of our school， and puts forward the strategy of eliminating the service quality gap and improving the service quality， with a view to public health/preventive medicine. It provides a useful reference for the improvement of professional postgraduate training quality.
, http://www.100md.com
Key words： on-the-job postgraduate； public health/preventive medicine； service quality gap model； promotion strategy
进入21世纪以来，我国突发公共卫生事件频发，对疾病预防与控制部门的应对能力提出了挑战，与此同时科学技术高速发展，新理念、新方法、新技术的灵活运用不但需要培养大量的具有创新能力的公共卫生/预防医学全日制本科生及研究生，更需要疾病预防与控制部门整体人员素质与技能的提高。同等学力人员申请硕士学位教育是我国特色学位授予体系的重要组成部分和高层次人才培养的补充渠道[1]。分析公共卫生/预防医学专业同等学力人员申请硕士学位教育的现状及存在的问题，提出解决策略，提高培养质量既是我国高素质人才队伍建设的现实需求，更是我国公共卫生/预防医学发展的战略需要。
1我校公共卫生/预防医学专业同等学力在职研究生培养现状
, 百拇医药
首都医科大学公共卫生学院1986年开始招生预防医学专业本科生，1998年和2003年流行病与卫生统计学专业和卫生毒理学专业分别成为硕士学位授权点，学院的公共卫生与预防医学一级学科2006年成为硕士学位授权一级学科，2011年成为博士学位授权一级学科，2011年和2013年学院获批了“临床流行病学北京市重点实验室”和“环境毒理学北京市重点实验室”。从上世纪90年代以来，首都医科大学公共卫生学院在培养了大量的全日制博士/硕士研究生的同时，也为北京地区的疾病预防控制中心、各级各类医疗卫生机构培养了大量的同等学力在职研究生。这些非全日制毕业研究生在处理公共卫生突发事件(如SARS、H1N1流感等)和疾病的防控过程中发挥了重要的作用。
在同等学力在职研究生的培养过程中，首都医科大学始终严格执行国家颁布的相关规定(《关于在职人员申请硕士、博士学位的试行办法》《国务院学位委员会关于授予具有研究生毕业同等学力的在职人员硕士、博士学位暂行规定》《国务院学位委员会关于授予具有研究生毕业同等学力人员硕士、博士学位的规定》等)，并对同等学力在职研究生的培养模式不断进行调整以确保在职研究生的教育质量。目前的培养模式是“两阶段”式，即第一阶段为基础课阶段，需要对公共卫生/预防医学的14门主干课程进行学习。第二阶段是课题实施与完成及撰写论文，学校规定研究生的研究课题可以是学生熟悉的原单位的科研项目，也可以是导师在研的课题。为了确保在职研究生的培养质量，我院定期修订在职研究生培养计划及其教学大纲，并构建了科学的教学质量评估體系。从在职研究生的学位论文的开题报告与考核、论文中期汇报、论文结题汇报以及课程学习等过程进行教学质量监控，并且通过增加在职研究生学位论文的盲审比例，进一步确保在职研究生的学位论文质量[2]。
, 百拇医药
2 在职研究生培养服务质量差距模型
2.1 在职研究生培养服务质量差距模型 服务质量差距模型，又称五差距(5GAP)模型，该模型是专门用来分析服务质量问题的根源，可以作为服务者改进服务质量的客观依据，帮助分析服务质量问题产生的原因，并让管理者了解应如何改进服务质量[3]。由于教育是一种以培养人、促进人心智发展为目的的特殊服务，特别是对于在职研究生的培养更是一种满足社会人员求知欲，使其在工作岗位更能体现自我价值而发生在教师与学生之间的服务活动[4]。进入“十三五”以来，疾控工作的主要任务是坚持预防为主、防治结合、联防联控、群防群控、努力实现由“以疾病为中心”向“以健康为中心”的转变。与之相适应的我国疾病预防控制中心的职能也发生了一定的改变。目前的在职研究生的培养方式是否满足新形势下对公共卫生/预防医学人才的需要。本研究在差距模型的基础上，结合首都医科大学预防医学专业在职研究生的特点，构建了基于服务质量差距模型的新形势下首都医科大学公共卫生/预防医学专业在职研究生培养质量综合评价模型。该模型表明了产生研究生质量问题的可能根源，5 种质量差距，见图1。, 百拇医药(黄沛力 蒋淑琴 施致雄)
关键词：在职研究生；公共卫生/预防医学；服务质量差距模型；提升策略
中图分类号：G643 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2018.23.006
文章编号：1006-1959(2018)23-0019-05
Abstract：Applicants for the same degree of academic qualifications are part of the postgraduate education and an important supplement. Doing a good job in the post of postgraduate students in the public health/preventive medicine profession directly affects the development of public health in China. This paper uses the service quality gap model to analyze the service quality problems of the in-service postgraduate training in the public health/preventive medicine major of our school， and puts forward the strategy of eliminating the service quality gap and improving the service quality， with a view to public health/preventive medicine. It provides a useful reference for the improvement of professional postgraduate training quality.
, http://www.100md.com
Key words： on-the-job postgraduate； public health/preventive medicine； service quality gap model； promotion strategy
进入21世纪以来，我国突发公共卫生事件频发，对疾病预防与控制部门的应对能力提出了挑战，与此同时科学技术高速发展，新理念、新方法、新技术的灵活运用不但需要培养大量的具有创新能力的公共卫生/预防医学全日制本科生及研究生，更需要疾病预防与控制部门整体人员素质与技能的提高。同等学力人员申请硕士学位教育是我国特色学位授予体系的重要组成部分和高层次人才培养的补充渠道[1]。分析公共卫生/预防医学专业同等学力人员申请硕士学位教育的现状及存在的问题，提出解决策略，提高培养质量既是我国高素质人才队伍建设的现实需求，更是我国公共卫生/预防医学发展的战略需要。
1我校公共卫生/预防医学专业同等学力在职研究生培养现状
, 百拇医药
首都医科大学公共卫生学院1986年开始招生预防医学专业本科生，1998年和2003年流行病与卫生统计学专业和卫生毒理学专业分别成为硕士学位授权点，学院的公共卫生与预防医学一级学科2006年成为硕士学位授权一级学科，2011年成为博士学位授权一级学科，2011年和2013年学院获批了“临床流行病学北京市重点实验室”和“环境毒理学北京市重点实验室”。从上世纪90年代以来，首都医科大学公共卫生学院在培养了大量的全日制博士/硕士研究生的同时，也为北京地区的疾病预防控制中心、各级各类医疗卫生机构培养了大量的同等学力在职研究生。这些非全日制毕业研究生在处理公共卫生突发事件(如SARS、H1N1流感等)和疾病的防控过程中发挥了重要的作用。
在同等学力在职研究生的培养过程中，首都医科大学始终严格执行国家颁布的相关规定(《关于在职人员申请硕士、博士学位的试行办法》《国务院学位委员会关于授予具有研究生毕业同等学力的在职人员硕士、博士学位暂行规定》《国务院学位委员会关于授予具有研究生毕业同等学力人员硕士、博士学位的规定》等)，并对同等学力在职研究生的培养模式不断进行调整以确保在职研究生的教育质量。目前的培养模式是“两阶段”式，即第一阶段为基础课阶段，需要对公共卫生/预防医学的14门主干课程进行学习。第二阶段是课题实施与完成及撰写论文，学校规定研究生的研究课题可以是学生熟悉的原单位的科研项目，也可以是导师在研的课题。为了确保在职研究生的培养质量，我院定期修订在职研究生培养计划及其教学大纲，并构建了科学的教学质量评估體系。从在职研究生的学位论文的开题报告与考核、论文中期汇报、论文结题汇报以及课程学习等过程进行教学质量监控，并且通过增加在职研究生学位论文的盲审比例，进一步确保在职研究生的学位论文质量[2]。
, 百拇医药
2 在职研究生培养服务质量差距模型
2.1 在职研究生培养服务质量差距模型 服务质量差距模型，又称五差距(5GAP)模型，该模型是专门用来分析服务质量问题的根源，可以作为服务者改进服务质量的客观依据，帮助分析服务质量问题产生的原因，并让管理者了解应如何改进服务质量[3]。由于教育是一种以培养人、促进人心智发展为目的的特殊服务，特别是对于在职研究生的培养更是一种满足社会人员求知欲，使其在工作岗位更能体现自我价值而发生在教师与学生之间的服务活动[4]。进入“十三五”以来，疾控工作的主要任务是坚持预防为主、防治结合、联防联控、群防群控、努力实现由“以疾病为中心”向“以健康为中心”的转变。与之相适应的我国疾病预防控制中心的职能也发生了一定的改变。目前的在职研究生的培养方式是否满足新形势下对公共卫生/预防医学人才的需要。本研究在差距模型的基础上，结合首都医科大学预防医学专业在职研究生的特点，构建了基于服务质量差距模型的新形势下首都医科大学公共卫生/预防医学专业在职研究生培养质量综合评价模型。该模型表明了产生研究生质量问题的可能根源，5 种质量差距，见图1。, 百拇医药(黄沛力 蒋淑琴 施致雄)