Key words：Error resentment culture;Nurse;Secondary hospital;Tertiary hospital;Error management

    差错反感文化(error resentment culture)是指员工感知到的组织对工作差错的反感程度，具体表现为员工在工作中畏惧差错，一旦发生差错便采取一切措施进行遮掩[1]。在医疗行业，差错一直是敏感话题，因职业性质决定了犯错后对患者和医护人员都将造成严重影响。仅进行差错防御和消极处理往往引发护士对差错的过分敏感，从而易出现职业倦怠、服务质量降低并继发更多差错[2，3]，同时最大限度地减少了护士受益于差错潜在的积极影响(如差错学习)[4]，因此医院的差错文化反感状况对护士的护理质量及心理健康有深刻影响。本研究通过调查二三级公立医院护士差错反感文化现状，旨在了解两级医院的差错文化管理现状以及影响护士差错反感文化的因素，为医院改进差错管理策略、激发护士工作积极性提供参考依据。

    1对象与方法

    1.1研究对象 于2019年7月～8月采用便利抽样法抽取湖南省4所三级医院和3所二级医院的护士为研究对象。纳入标准：具有1年以上临床工作经验并自愿参加本研究的临床注册护士。排除标准：进修护士和实习生;调查期间外出进修、休假者;护理管理人员 ......