2.1电子就诊卡生成 患者在移动平台(微信服务号、APP)注册登录后，以添加就诊人的形式在线办理电子就诊卡，办理方式可分为身份证办理和非身份证办理两种，具体流程见图1。对于大部分持有二代身份证的患者，可在填写证件信息后通过在线人脸识别的方式完成实名认证，办理电子就诊卡。对于少部分特殊患者，如持护照、港澳台通行证等非二代身份证的患者，需到人工窗口进行证件的人工审核，审核通过后可在移动平台填写审核证件信息，由系统对预留信息进行关联校验，确认关联后，即可成功办理电子就诊卡，为之后的线上挂号、在线缴费等服务功能提供便利保障。在电子就诊卡办理流程中同样考虑到不使用移动平台的患者，例如未带有效证件的急诊患者、不使用手机的老龄患者等。我院留有指定窗口为此类患者线下办理电子就诊卡，同时打印纸质版方便患者携带就医。

    2.2电子就诊卡识读 二维码具有信息容量大、识别率高、制作成本低等特点，且识别设备操作容易，不需要特殊培训，价格也相对便宜，已成功应用在多种信息化场景中[6]，线上生成电子就诊卡后，患者线下就诊时只需扫描二维码即可 ......