(宁夏医科大学公共卫生与管理学院，宁夏 银川 750004)

    目前，以互联网为载体的医疗健康服务模式正从简单的信息展示逐步向复杂成熟的多样化业务模式转型。2019 年5 月《深化医药卫生体制改革2019年重点工作任务》中提出要有序发展医联体促进分级诊疗，促进“互联网+医疗健康”发展。2020 年7月，国家发展改革委、国家卫生健康委等13 部门联合发布《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》，提出积极发展互联网医疗，支持平台在就医、健康管理、养老养生等领域协同发展。“互联网+医疗”的兴起为医疗资源的优化配置和医疗服务流程的重塑带来了新的突破口[1]，也为三级网络医疗服务平台以及医联体的建设提供了助力，将推动优质医疗资源的城乡流动。“互联网+医疗”是以互联网为依托，以云计算、大数据、物联网等新兴信息技术为支撑，通过与传统医疗业务的交叉渗透、融合创新所产生的一种开放、交互和跨界的全新医疗模式[2]。美国、德国和日本等发达国家已形成由互联网与电子健康档案项目支撑的智能化社区服务模式[3-5]，我国的互联网医疗服务仍处于由单一的线上资讯、医药服务、网上预约挂号等服务延伸至线上线下相结合、慢性病管理、互联网医院的阶段[6，7]。目前，我国医疗机构开展的互联网医疗形式主要有医疗机构依托现有医疗资源拓展互联网医疗服务、医疗机构与网络公司合作共同开展互联网医疗服务、由卫生行政部门设立专门的医疗机构开展互联网医疗服务等[8，9]。基于国家出台的相关互联网医疗政策以及宁夏作为互联网医疗示范区的实践背景，本文主要分析宁夏某三甲医院互联网医疗服务现状，总结互联网医疗背景下该院的医疗资源配置、患者就诊流程、医患沟通效果、就医支付方式、分级诊疗实施等方面的成果与阻碍 ......