郑宇风，张 沛，计 虹

    (北京大学第三医院信息管理与大数据中心，北京 100000)

    2020 年1 月20 日国家卫生健康委员会发布公告，将对新冠肺炎采取甲类传染病的预防、控制措施[1]。信息化在应对新冠肺炎疫情中发挥了重要作用，相比使用人工手段，医院信息化具有响应快速、人员成本低及能有效减少人员接触机会等优势[2]。医院信息系统(HIS)在医院运行中已成为必不可少的组成部分[3]，越来越多的医院管理人员对医院信息系统建设高度重视[4]，利用信息化手段应对新冠肺炎疫情具有一定的普适性。而医院作为防控的重点区域，需利用信息化建立自身防控体系，并配合政府及有关部门完成流行病学调查等工作。为此，本文结合我国防疫政策，对我院院信息系统进行针对性的升级改造，现总结如下。

    1 信息化服务平台优化

    1.1 调整号源管理策略 建立号源池标准接口，多渠道挂号平台调用统一号源池接口，实现多渠道号源统一管理，医院统一号源池的建设提升了号源管理能力和效率，解决了号源管理分散，号源不透明、专家坐诊符合率低、预约率低、用户体验差等问题[5]。从源头出发控制门诊号源，首先可通过统一号源池合理调整不同科室医生的号源配置，可帮助医院管理部门实现高频率、低响应的门诊医生排班调整，这样不仅可以提升特殊时期重点科室的接诊能力，还可保证新冠肺炎疫情期间门诊区域人员高效就诊。除此之外，还在号源管理中增加患者同天同科室挂号次数和同天挂号次数限制。以北京大学第三医院为例，疫情期间，患者同天在院只能挂两个号，在同一科室只能挂一个号，限制方法见图1。在患者确认挂号信息时，HIS 系统会根据患者ID 号检索该患者选择的就诊日的挂号信息，若该患者就诊日当天已有两个号则限制该患者继续挂号，若该患者就诊日当天已有相同科室的挂号记录则限制该患者继续挂号。完善的医院统一号源池系统在此次疫情期间发挥了重要的作用，为医院灵活调整号源配置提供了坚实的基础 ......