王言之，费娇娇，潘青青

    (1.江苏省人民医院全科医学科，江苏 南京 210029；2.建湖县人民医院全科医学科，江苏 建湖 224799)

    家庭医生是基层卫生服务的关键组成部分[1]，家庭医生责任制也是我国分级诊疗制度在基层首诊和双向转诊方面的重要依托[2]。我国家庭医生责任制的演绎经历了萌芽-试点-推广-全面实施多个阶段[3]，具有鲜明的时代特色。国内家庭医生工作室一般由医师、护士及其他人员组成，以团队协作的形式为签约对象提供个性化、可持续的医疗保健服务。由于家庭医生在健康宣教[4]、康复指导[5]、心理支持[6]等多方面均强调对患者的人文关怀，故这种综合性服务符合全科医学以患者为中心的特征[7]。作为服务效果的主观评价指标，辖区居民的满意度与签约率及续签率存在直接关联，以服务满意度为核心的实证研究对家庭医生模式的完善具有较高的指导价值。本文以家庭医生服务满意度研究为切入口，对国内相关文献进行可视化分析，以期为未来家庭医生责任制的推广和应用提供一定参考。

    1 资料与方法

    1.1 文献检索 以CNKI 数据库为资料来源，采用高级检索模式，选定“主题字段”，检索条件为“家庭医生”AND“满意度”，时间范围限定2011 年1 月1日-2022 年2 月28 日，范围为发表在学术期刊上的全部中文文献，检索日期为3 月20 日。

    1.2 纳入与排除标准 纳入标准：①在期刊上正式发表的中文文献，有完整的结构和内容；②研究范围为国内；③对实施的医学模式(家庭医生责任制)有明确表述；④以患者对家庭医生的满意度为研究课题或评价指标。排除标准：①缺乏作者、摘要、关键词等信息的短篇报道、时事评论及国外论文汇编；②不可获取的文献；③仅录用定稿、未正式见刊的文献；④研究主题偏向软件程序的设计及医学教育等，与家庭医生责任制的实施非直接相关的文献，或仅以供方视角下家庭医生的职业认同感和工作满意度为主题，不涉及患者对家庭医生服务的满意度。

    1.3 统计学方法 以Excel 导出数据，对纳入文献的发文量、作者、题名、文献来源、发表机构等信息进行描述性统计分析；以Refworks 格式导入CiteSpace 6.0.R1 软件，对纳入文献的关键词进行共现 ......