王一伊，李 辞，宋季莉，胡佳瑶，季 楠，胡 宇，陈三妹

    (绍兴文理学院，浙江 绍兴 312000)

    根据第七次人口普查数据，目前我国已有60 岁及以上老年人2.64 亿，预计2025 年将突破3 亿，将由轻度老龄化转为中度老龄化社会[1]。浙江省作为我国中南部较早进入老龄化的城市之一，目前60 岁及以上人口已占总人口的18.70%，比2010 年比重提高4.81 个百分点[2]，整体老龄化水平高于全国平均水平。而随着老年人口数量剧增，因机体老化而导致的慢性疾病发生率不断上升，使得老年人对健康老龄化的需求增加，也对社会养老供给能力提出挑战[3]。当下我国养老仍以家庭照护养老为主，社会养老服务也较多依靠传统人工管理运营，服务质量与效率均需再次提升；且老龄化程度的进展导致年轻劳动力绝对数量下降，进一步加剧养老服务产业供不应求的失衡现状[4]。为应对养老服务人力物力的不足，随社会进步和科技发展，居家智慧养老应运而生。它不仅可以借助计算机数字信息处理、互联网、物联网等多种先进现代科技，收集、监测、分析个体或人群的全面健康信息，为居家老年人提供更科学的健康指导和服务；同时可将医院、社区、家庭机构互联互通，极大程度的满足了老年人健康管理需求[3]。然而，我国智慧养老产业在经历短暂井喷阶段后也逐渐面临一些现实困境，如仍未准确击中用户需求痛点。首先，已有大量研究基于老年人需求与意愿进行调查，但调研的内容仍较泛化和分散，导致相关产品设计模块难以匹配老人实际需求[5]；其次，智慧养老软件多针对老人生命体征监测、健康信息推送，涉及的社交需求、心理健康模块较少，老年人精神层面得不到充分的关怀与帮助[6，7]；且对于智慧养老软件的实用性、实践性研究少之又少。如何从老年人需求出求，破解健康难题使社区智慧养老成为每位老人可接受且实用的健康监测手段，是目前现实而迫切的任务。美国人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛最早在1943 年提出了需要层次理论，他将人类的需要由低到高划分为：生理需要、安全需要、归属与爱需要、尊重需要、自我实现需要5 个层次[8]。基于该理论，老年人也具有多个层次的需求。本研究旨在针对浙江省老年人展开调查，“自下而上”探讨老年人群多元化养老需求，以期为智慧养老信息化管理系统提供依据，同时为提高信息化管理服务水平提供政策建议与发展借鉴。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象 本研究为横断面调查研究，采用方便抽样的方法，于2022 年1 月-4 月随机选取浙江省社区中218 名老年人作为研究对象，被调查者来自杭州、绍兴、宁波、温州等地 ......