李妍慧，喻细琴，周美军

    (广州新市医院护理部，广东 广州 510010)

    现阶段，因非公立医院的运营完全由本院自负盈亏，没有任何国家和政府的补贴，如何在有限的资源和空间里合法、合规、合理地做好医院各方面的绩效管理，是医院管理者应该重点考虑的问题。非公立医院中护士长是医院重要的中间管理层，管理能力的高低直接影响医院管理的效能[1]。因此，加强护士长绩效考核是非公立医院管理中的一个核心环节，是人力资源管理的基础和政策依据，也是促进非公立医院战略目标实现的重要手段和确保可持续发展的初衷，有助于提高非公立医院内部建设及外部信誉的竞争力[2，3]。近年来，先进的绩效管理方法更是推陈出新、不断更迭，逐步渗透到医院管理的各个环节。民营医疗机构需要紧跟时代的步伐、摒弃以往管理思路、不断开拓创新，才能不断提高临床医疗质量、服务水平，才能在市场中持续保持竞争力[4]。本文就本非公立医院内护士长绩效考核的方案、评价指标及局限性等进行深入探讨，运用绩效评估的相关理论来分析并制定行之有效的改进措施，使之做到更客观、合理、有效，从而为更多的非公立医疗机构在护士长绩效考核方面提供借鉴。

    1 基本理论概念

    1.1 非公立医院 非公立医院是属于企业的一种特殊类型医院，既具备企业特征的营利性，又有医疗机构特有的公益性、服务性，其体制与公立医院性质完全不同。政府对非公立医院没有任何补贴，虽然有自主经营性和自身政策的灵活性，但要完全依靠自身规范运营及管理来保证非公立医院的长期建设与发展[5]。

    1.2 绩效考核 绩效考核，又称绩效考评、绩效评价、业绩评估等，是考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程[6]。绩效管理作为现代企业、组织一种有效的管理方式，在激发员工个人、团队工作的积极性、提高工作绩效方面发挥出了极其重要的作用[7]。

    2 我院护士长绩效考核现状

    2.1 医院基本情况 本院是一所非公立三级综合性教学医院，开放床位800 张，开设33 个临床科室和门诊部门，注册护士446 名，其中本科学历52 人，专科学历282 人，中专学历112 人。其中护士长33 名，年龄27～60 岁，平均年龄36 岁；主管护师26 人，护师5 人，护士2 人。

    2.2 护士长绩效考核管理小组 护士长绩效考核管理小组由分管副院长、人事科、财务处、医保物价办、院感科、护理部主任及副主任、大科护士长组成 ......