基金项目：1.银川市健康银川建设暨全民健康水平提升行动项目(编号：JKYC-JS2022-09)；2.宁夏自然科学基金一般项目(编号：2022AAC03738)；3.宁夏回族自治区重点研发计划项目(编号：2022CMG02022)

    作者简介：袁方(1981.1-)，女，宁夏银川人，硕士，高级工程师，主要从事“互联网+医疗健康”、医院信息化、智能化、互联网医疗建设研究

    摘要：人口老龄化是社会发展的重要趋势，根据老年人智能社会融入调查显示，在就医越来越便捷的移动互联网时代，仅有不到10%的老年人能够独立上网预约挂号，近40%的老年人依然选择在医院人工窗口挂号，且不会使用医院自助设备、不知该挂什么科的老年人分别占43.96%、41.94%。本研究拟针对中老年人就医存在的现实困难，运用智能技术基于三螺旋理论(THT)探索一种“中老年人智慧就医”新模式。聚焦老人就医高频事项和服务场景，梳理“中老年人智慧就医”存在的具体问题；通过对移动互联网医疗服务平台开展适老化改造、智能就医科普培训视频自作及宣传；同时加强卫健部门、医疗机构及高校的三方联动，一方面线上线下宣传推广老年人智慧就医操作流程，另一方面联动多方志愿服务团队组织并开展多种形式的中老年人智慧就医活动。基于THT中老年人智慧就医模式可在一定程度上推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，改善老年人的就医体验，提高老年人的就医获得感。

    关键词：互联网医疗服务；智能就医；就医获得感；三螺旋理论

    中图分类号：R197.323.2" " " " " " " " " " " " " " " "文献标识码：B" " " " " " " " " " " " " " "DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2024.03.011

    文章编号：1006-1959(2024)03-0061-04

    A Study on the Intelligent Medical Treatment Model for Middle and Elderly People Based on THT

    YUAN Fang1 ......