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一张“无价”的售楼宣传单
http://www.100md.com 2013年10月1日 《知识窗》2013年第10期
     华盛顿西北部有一个环境和风景都非常优美的社区,那里的房子向来很受人们的欢迎。由于交通便捷,学区也很好,因此也特别适合年轻夫妇在此生养孩子。而一些退休后的老住户们则搬离这里,要么住进养老院,要么落叶归根回到乡下老家去住。因此,这里的二手房买卖很是红火,一些房产中介的业务员们经常给一些想在此买房的顾客们邮寄房产出售信息的广告宣传单页。但这些单页基本上都是千篇一律,大肆宣传所要出售的房子是多么好、价格有多么优惠、房子又是如何的抢手。一名叫克里斯汀的公司职员,几乎每周都能收到类似的宣传单页,这让他和自己新婚不久的妻子相当厌烦,很多时候,他们只是瞟一眼,便直接将它们扔进垃圾筒里。但有一天,克里斯汀却突然收到了一份与众不同的宣传单页,上面是这样写的:

    1957年,华盛顿大学最年轻的教授霍华德·史密斯和他的妻子花了3万美元买下了这套漂亮的房子。他们很喜欢这里的一切,结实的、毫无污染的实木地板,大格子条纹的落地窗,门外不远处一大片的草坪,长年流动的溪水以及放置在院子里的橡木水车,古老的英式壁炉架,还有围绕在整个房子周围的花园和池塘……史密斯夫妇在这里养育了3个孩子,他们现在都已长大成人,分别在哈佛大学、华盛顿州政府以及美国广播公司工作。

    在2013年的3月份,史密斯90岁的时候,他们夫妇俩决定搬到西雅图的一个养老院去,他们委托我们卖掉这套房子,我们很愉快地接受了,并重新粉刷了墙壁,修葺了围栏。现在,我们很荣幸地邀请您——克里斯汀及您的妻子入住进来,成为这套房子新的主人,感染飘荡在房间里的一切幸运和幸福。

    整个宣传单页上没有一个字提及房子的价格和面积,但却打动了克里斯汀夫妇俩的心。等到周末,他们便去看了这套房子,然后决定买下它!

    单页上不提价格,这看似是一个很大的失误,但事实上,高明之处却恰恰在于此——房子能卖多少钱,根本无需陈述,因为买主只要打听一下同一社区里的房子,便能大致知道情况了,或者通过手机上网搜索一下也能轻易得知。提到价格,反而会破坏整个文字叙述所营造出来的情感效果。

    如果你卖的只是一件冷冰冰的商品,那么你永远只能看买主的眼色,但如果你卖的是故事和情感,那么情况将大不同,买主们会争先恐后地买你的东西。理由很简单,因为人本身就是一个情感动物,他们喜欢有故事的东西。 (徐立新)