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60分的答卷
http://www.100md.com 2014年11月1日 《知识窗》 2014年第11期
     吉拉德是美国知名的推销员。在他15年的销售生涯中,总共卖出13001辆汽车。同行都慕名而来,向他求教销售秘诀。

    这天,一个年轻人来向吉拉德求教,如何能成为像他一样伟大的推销员?吉拉德笑了笑,没回答,而是对年轻人说:“我手头有项工作,你能帮我个忙吗?”年轻人心想这一定是吉拉德要考验自己,得好好表现。接着,吉拉德让他写一则公司内部传阅的简讯,大意就是“通知各部门本市周五将有一场特大暴雨,局部会有冰雹和洪灾”。年轻人想,这肯定不是一则普通的简讯,要和销售工作结合起来。不一会儿,年轻人交上了自认为满意的答卷:“本市周五将有一场特大暴雨,可能造成汽车发动机、线路等部件的损坏,建议各部门做好准备,以满足雨后激增的市场需求。”

    吉拉德看后说:“这个只能得60分。”年轻人很吃惊。吉拉德解释道:“你忽略了最重要的一点:上乘的销售是真诚贴心的服务,在灾害面前没什么比救助他人更重要。这场大雨可能造成道路瘫痪、电力中断等,我会建议公司先做好参加社会救援的准备,同时制定临时销售方案。和销售业绩相比,顾客的利益才是第一位的。”

    做同样的事,水平却参差有别,其实是境界决定了成功的高度。, 百拇医药(成丕德)