做守护生命的使者
收货,念头,客服
爱新觉罗华苡据世界卫生组织统计，全球每年约有80万人死于自杀，平均每秒钟就会有一人死亡，而我国每年大约有25万人死于自杀。如何成功阻止自杀行为，已经成为全世界共同攻关的课题。
阿里巴巴的客服人员表示，他们每年都会接到大约七千多个用户打来的倾诉电话表达轻生的意愿。为了挽救这些鲜活的生命，阿里巴巴承担起了守护生命的重任，他们利用大数据和人工智能技术，模拟人脑构造和涉及的算法，通过感知系统对外界的输入信息进行标记和聚类，成功地锁定了企图自杀的高危人士和他所处的位置，然后通过线上专业人员的疏导、安抚和线下警方人员的干预，快速阻止自杀行为的发生，帮助轻生者走出困境 ......
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