在生活中，你是否遇到过这样的场景：在肴核既尽离开餐厅时，服务生及时递上糖果让你“清清口”；在酒店退房临出门时，前台体贴地奉上矿泉水给你“路上喝”；在超市采购完毕后，收银员邀你参与“加1元超值大换购”……其实，这些行为都在利用“峰终定律”，而“峰终定律”源于一个伟大的心理学发现。

    诺贝尔经济学奖获得者心理学家丹尼尔·卡尼曼在研究“人的认知与决策”时发现：人们对于一段经历的记忆，主要取决于两个时刻：最强烈的感受(峰值)和最后的感受(终值)。他借助“电击实验”开展测试，发现经历了不同程度电击的受试对象，在回忆自己的痛苦经历并决策是否再次参与实验时，决策的依据并不完全取决于痛苦的持续时间，而是受到最痛苦时刻和痛苦结束时刻的影响 ......