2016年初，英国“露诗”化妆品品牌推出了一款有机肥皂，这款肥皂区别于市场上大部分添加人工化学物质的化妆品。它的配方来源于大自然中植物的精华，完全纯净、天然。不过，“露诗”的这款肥皂推出后，市场反应却很一般，根本没有出现预想中火爆销售的局面。

    这让销售部门的负责人卡洛琳很不解，这款肥皂从研制理念到配方，再到生产过程，然后是小范围内的试用，测试好评率都达到了百分百。为什么顾客们却不买账呢？产品研发工程师卡特委屈地抱怨：“我每天都用它来洗澡 ......