我每年都会为很多公司做管理培训。有次，我在研讨会上讨论如何留住高素质的员工，这对很多管理者来说都是个挑战。

    在那次讨论中，我问一名参加培训的女经理，她叫辛西婭，在一家酒店里工作已经17年了。我问她说：“是什么原因使你留在了这里？”她轻声地回答说：“是因为一双19美元的棒球手套。”

    辛西娅接着为大家讲述关于这双手套的故事 ......