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编号:2097182
锦上添花的“差评”
http://www.100md.com 2021年5月17日 思维与智慧·上半月 2021年第5期
     乔凯凯

    19世纪50年代末,一个年轻人在纽约曼哈顿的大街上以自己的名字命名,开设了一家商店。

    年轻人知道,想要取得长远的发展,除了懂得市场发展和变化的规律之外,还要掌握顾客的喜好与反馈。于是,年轻人搞了个“有奖评价”,邀请顾客把自己购买商品的真实感受或者体验写在便利贴上。当然,店里会送一些小礼物作为回报。因为是匿名评价 ......

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