有个叫詹姆斯的推销员，来到一个小城镇，拜访一位房地产经纪人，想让他参加一门名为“销售与商业管理”的课程。经纪人很感兴趣，却迟迟不发表意见。詹姆斯见状只好试探说：“您很想参加这个课程，没错吧？”谁知经纪人犹豫了一会儿，说:“唉，我也不知道是不是要参加。”詹姆斯白费半天口舌，一无所获，感到很失望，便站起身来准备离开。不过，他很快就改变了主意，决定全力以赴地做成这笔生意。于是他说了下面这番令经纪人大吃一惊的话：

    “先生，我要向您说一些不太恭敬的话，但这些话可能对您有所帮助。

    “请您先看看您的办公室，地板很脏，墙上全是灰尘 ......