我有一位在医院当院长的朋友，最近去趟银行办事，饱受排队之苦还不算，因银行等候大厅座位不够，干站了近半小时，心情非常压抑。回来后，他马上增加医院的收费窗口，在病人候诊的地方增加座位，大家纷纷为此举点赞叫好。

    我的这位院长朋友之所以会这样做，我认为是换位思考后的结果。他受银行办事的遭遇启发，想到患者就诊排队等候之苦，于是马上改善服务条件，为广大患者做了一件大实事。

    其实，换位思考是一种美德。大凡经常换位思考、时时处处替人着想的人，都是心胸开阔、与人为善的人，这种人往往人缘很好，德高望重。在一次饭局上，一位老友谈起了他的父亲，谈到二十多年前的旧事。那年，他以优异的成绩考取重点大学 ......