应邀去某单位开会，一走进大院，见门前站着一名保安，我向他表明来意后刚想进入，却被他拦住，示意我去传达室登记一下，这倒也应该。于是我就走向传达室窗口。站定后，我未及开口，里面工作人员先已朝我生硬发话：身份证拿出来!听这语气，会让人误以为我私藏了他的身份证，他在喝令我掏出来;或者我犯了什么错，他要查验我身份证。尽管有点不情愿，但我还是把身份证递到他手上，并下意识说了句：请你查看，这是我的身份证。我说“请”字时，有意加重了语气。就这一个“请”字，你不会说，我说。

    还有一次去办事，排队轮到我到窗口递材料时，可能我没把材料在大理石柜面上放到位，就听里面工作人员不耐烦道：把材料推过来!尽管这种喝令式口吻让人听了不悦 ......