随着人们生活节奏的加快，去快餐店解决一顿餐食对上班族来说已是常事。但有趣的是，同样是排队点单，星巴克引导顾客横着排，其他快餐店却引导顾客竖着排。“客流动线”这个商业名词一下就浮现在我的脑海里。

    客流动线是指顾客从走进商店到走出商店的流动路线。由于顾客的流动方向是被商家有计划地引导着的，因此也称它为“客导线”，简单来说就是顾客在室内移动脚步连成的路线。

    星巴克重体验服务，它着力为顾客营造安静、舒适的慢节奏消费环境 ......