温 廼

    (浙江工商大学工商管理学院，杭州 310018)

    人力资源招聘的筛选决策策略及其启用机制*

    温 廼**

    (浙江工商大学工商管理学院，杭州 310018)

    以构像理论(image theory)的研究范式为基础，采用实验室模拟实验的方法检验人力资源招聘决策的接纳策略和排除策略的存在，讨论不同策略的启用机制。研究得到以下结果：(1)在人力资源招聘决策过程中，存在由接纳策略或者排除策略所驱动的决策；(2)备择项性质和信息框架影响接纳策略或者排除策略的启用；(3)决策者认知需求水平不影响接纳策略或者排除策略的启用。

    策略 决策过程 招聘

    1 引 言

    在人力资源管理过程中，很多环节都涉及筛选，尤其是招聘过程。为了实现人职匹配，招聘官需要从众多的应聘者中间挑选出合适的人选。成功的招聘过程受到很多因素的影响。其中，招聘官所启用的决策策略是很重要的影响因素，可能直接影响招聘决策的结果，以及组织运作和组织绩效。

    1.1 筛选性决策中的排除策略和接纳策略

    Beach和Mitchell在上世纪90年代提出了构像理论，用来描述多阶段多特征的决策过程(1998)。该理论认为，决策过程的关键程序是两阶段的：决策者对所有备择项依次进行筛选并生成最终选择集(select set)，再从该选择集中选择最终的被选择项(Miner，2002)。根据构像理论的阐述，选择集是不断变化的。在筛选决策开始之前，所有备择项都处于最初的选择集之中，决策者逐个检验备择项与决策者价值构像(value image)的不兼容性(incompatibility)，以此决定是否因某备择项与价值构像过于不兼容而将其排除(eliminate)到当前选择集外。这里，价值构像是一种认知结构，是关于决策者将要执行什么行为、行为的理由、如何执行行为以及行为的结果等的知识，它代表了决策者的价值观、标准、理想、规则、信念、道德标准以及伦理规范。当全部备择项经过检验以后，可形成最终选择集。简单来说，被决策者用来形成最终选择集的决策策略只有一种：排除(elimination)。

    但是，Yaniv和Schul(1997)的研究指出，被决策者用来形成选择集的策略除了排除之外，还有接纳(inclusion)。在决策者启用接纳策略进行的筛选性决策中，选择集同样也是不断变化的。在决策开始之前，所有的备择项都处于最初的选择集之外，决策者逐个检验备择项与决策者价值构像的兼容性(compatibility)，以此决定是否因某备择项与价值构像足够兼容而将其接纳到当前选择集内 ......