郝云宏 叶燕华 金杨华 郝 洁

    (浙江工商大学工商管理学院，杭州 310018)

    组织伦理氛围对员工敬业度的影响

    ——过程模型探索*

    郝云宏**叶燕华 金杨华 郝 洁

    (浙江工商大学工商管理学院，杭州 310018)

    根据工作需求—资源模型，组织伦理氛围作为组织的重要资源，会对员工敬业度产生重要影响。本研究通过现场调查，运用结构方程建模技术，考察了组织伦理氛围对员工敬业度的影响机制。结果发现：组织伦理氛围通过组织支持感对情感承诺、工作满意度产生影响，进而作用于员工敬业度；组织伦理氛围还会通过工作满意度对员工敬业度产生影响，其中工作满意度还通过情感承诺间接作用于员工敬业度。研究结论对员工敬业度提升具有重要的理论和现实意义。

    组织伦理氛围 组织支持感 情感承诺 员工敬业度

    1 引 言

    随着兼并、重组和裁员等不确定因素增多，员工为何要将有限的精力全情投入到工作中去的问题成为研究热点。盖洛普公司2013年公布的全球雇员工作投入度调查结果显示：全球敬业员工的比例仅为13%，而中国员工又低于世界水平，仅为6%。因此，如何提升员工敬业度成为我国组织管理实践迫切需要解决的问题。员工敬业度是对员工在组织中的全身心投入状态的描述，是员工与工作角色契合程度的反映，以活力、奉献和专注为特征(Schaufeli & Bakker，2010)。员工敬业度的提升需要组织提供合意的氛围，因为敬业度需要在有资源激励的环境中产生(Albrecht，2010)。

    尽管大量文献从公正氛围、合作氛围、服务氛围来解释组织氛围对员工敬业度的影响(Albrecht，2010；Salanova，Agut，& Peiró，2005)，以拓宽工作需求—资源模型的相关理论，但较少有研究注意到组织伦理氛围对员工敬业度的影响。组织伦理氛围是员工对涉及伦理的组织实践和程序的共同感知(Victor & Cullen，1987)，这一感知会对员工的态度和行为产生影响。极少研究如Yener，Yaldiran和Ergun(2012)指出组织伦理氛围与员工敬业度间存在正向关系，但并未对这一影响过程进行深入探讨。因此，借鉴以往研究成果，本研究希望实证检验组织伦理氛围对员工敬业度的作用机制。

    组织伦理氛围对员工敬业度的影响主要通过影响员工的感知和态度实现的(Domino，Wingreen，& Blanton，2014；Fu & Deshpande，2014)。组织通过开展符合伦理的实践活动，建立互相尊重和关心的交换关系准则 ......