何 铨 沈津如

    (浙江工业大学公共管理学院，杭州 310023)

    1 引 言

    随着老龄化日益加剧，越来越多的老年人可能面临着各种被诈骗的风险(Federal Trade Commission,简称FTC,2018)。根据公安部门2018年统计数据，我国针对老年人的保健品诈骗犯罪案件被破获的就有3000余起，民政部近年也多次发布老年人防骗预警信息。研究发现老年人比其他群体更容易受到欺诈的伤害(Cross,2016;Burnes,Henderson,Sheppard,Zhao,& Pillemer,2017)，原因是老年人个体决策能力下降(王惠芳，蒋京川，2016)、周围社会环境的变化和经济承受能力下降(Andrew & Keefe,2014)。以往关于老年人受骗的研究主要集中在老年人受骗类型以及外在原因分析，也尝试从不同的角度来测量老年人受骗脆弱性(Fraud Vulnerability)(Lichtenberg,Sugarman,Paulson,Ficker,& Rahman,2016)。但有关老年人受骗脆弱性的研究结果并不一致，缺少统一的测量标准(Moschis,Mosteller,& Fatt,2011;Dove,2017)。因此，本文从已有关于老年人受骗及脆弱性研究中总结老年人受骗脆弱性和特征，从不同的理论视角来分析老年人受骗脆弱性的影响因素，比较分析老年人受骗脆弱性的测量方法，并对未来研究提出展望。

    2 老年人受骗脆弱性和特点

    2.1 老年人受骗脆弱性

    脆弱性(vulnerability)是指组织或个体不能有效应对风险的表现，不同学科侧重的风险不同，则对脆弱性有不同的定义(Naudé,Santos-Paulino,& Mcgillivray,2009)。在消费领域，脆弱性则强调消费者在营销情境中难以抵御各种诱惑，而做出非理性且影响自身利益决策的行为倾向(Lee & Soberon-Ferrer,1997)。Baker,Gentry和Rittenburg(2005)提出老年人消费脆弱性是由于老年人的个体特征、心理精神状态和购买经验的综合影响，从而产生具有伤害性的不良消费情境体验。社会学视角则将老年人受骗脆弱性看作是老年人在社会关系中缺乏社会判别能力的行为表现(Pinsker & Mcfarland,2010)。Andrew和Keefe(2014)认为老年人受骗脆弱性是个体由于社会状况问题导致在身体、心理或功能上容易遭受损害的程度。心理脆弱性的研究则主要关注老年人受骗的情绪等心理状态问题(Boyle,Lei,Wilson,Keith,Buchman,& Bennett,2012) ......