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编号:862127
“随缘”对网络公益平台捐赠金额的影响
http://www.100md.com 2024年5月10日 应用心理学 2020年第4期
控制组,1引言,1随缘与捐赠,2控制欲的调节作用,2实验1,1实验设计,2实验流程,3实验结果,3实验2,4讨论,5结论
     (浙江大学管理学院市场营销学系,杭州 310058)

    1 引 言

    慈善捐赠对整个社会的发展有着无法取代的重要作用。如何募集到更多善款?前人对此进行了深入研究,识别出了众多影响因素:情境因素(Ferraro,Shiv,& Bettman,2005)、特定的捐赠媒介(捐钱 vs.捐时间)(Liu & Aaker,2008)等。这都属于“以小拨大”:对选择架构进行微小的调整和设计,使决策者的行为发生预期的改变,增加个人福祉,甚至推动社会的巨大变革(何贵兵,李纾,&梁竹苑,2018)。

    以往研究大多考察线下的捐赠情境(Andreoni,Rao,& Trachtman,2017;Dana,Cain,& Dawes,2006;Simpson,White,& Laran,2018)。但是,随着互联网技术和移动支付技术的普及,网络公益平台逐渐兴起,为公益事业的发展增添了力量,同时也向学术界抛出了更多问题。网络平台可以实现很多线下募捐无法实现的功能。例如,众多网络公益平台在捐款页面推出了一项新的设置:金额随缘(见附录1)。人们可以通过按下“随缘”键,得到一个随机的捐赠金额,例如16元、66元等;这一金额并非固定,如果人们觉得不合适,可以再次按下“随缘”,再次得到一个金额。

    它能提升人们的捐赠金额吗?本研究将重点考察随缘对于人们的捐赠金额的影响。随缘捐赠的设置降低了个体在捐赠行为中的主动性,这可能反而会降低人们的捐赠(Choshenhillel & Yaniv,2011;Handgraaf et al.,2008)。除此之外,随缘设置可能对于不同个体的影响也不同。本研究对随缘这种新兴募捐模式进行了研究,结果对网络公益平台的设计具有非常重要的应用意义,是对亲社会行为理论的丰富和延展。

    1.1 随缘与捐赠

    传统的捐赠平台中,人们在了解捐赠的相关信息后,自行决定捐赠金额。这是一种“pay-as-you-want”的定价机制,通过提升消费者对交易的公平感知(Kim et al.,2009),它能使产品获得更大的市场占有率(Schmidt et al.,2015),使消费者产生自我认同(Gneezy et.al.,2012)。

    与传统捐赠设计不同,随缘捐赠的定价由系统随机给出:人们按下“随缘”键,网络平台随机地提供一个捐赠金额。人们的主要决定权在于是否接受这一金额,如果不满意,人们可以再次按下“随缘”,再次随机得到一个捐赠金额。根据传统的控制感研究(Gurin,Gurin,& Morrison ......

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