徐昊骙 郑旭涛 赵 阳 唐 宁 周吉帆 沈模卫

    (浙江大学心理与行为科学系，杭州 310028)

    1 引 言

    人机交互(human-computer interaction，HCI)是研究人类如何与计算机交互的科学，其主要目标是设计便捷可用的软件和硬件(Ren & Bao，2020)。人机交互的概念起源于20 世纪70 年代，随着计算机设备的快速进步而获得蓬勃发展，产生了大量与日常生活密切相关的应用产品，并积累了丰富的交互设计理论和方法(Carroll，1997)。

    经典的人机交互理论中人被视作交互的主动方，计算机被动地接收指令并提供相应的信息或功能反馈，界面作为交互指令及信息和功能反馈的主要载体，在人机交互过程中扮演关键角色，因而界面设计始终是人机交互研究的焦点所在(Myers，1998)。以界面为核心的人机交互设计理念随着计算机的发展和普及而发生改变。在计算机发展初期，用户均为拥有丰富经验的专家，此时的人机交互侧重于“人适应机器”，界面设计的核心目标是功能的实现，专家用户需要通过大量学习来掌握界面的使用方法(如：命令行)。随着计算机功能日益丰富、受众更加广泛，人机交互的理念向“机器适应人”或“人机相互适应”转变，“以用户为中心”的设计理念被提出并得到广泛发展(许为，2019，2022)，成为人机交互领域遵循的核心原则。在该原则的指导下，界面设计越来越注重以接近自然交互的方式实现功能(如：图形界面)，普通用户无须经历长时间专门培训，便能够顺利使用计算机设备。

    人机交互涉及多学科的交叉，从业者往往需要心理学、计算机、社会学、人类学、传播、管理、运筹学等多个相关领域的素养，研究与设计工作的开展也常涉及多学科合作(Ren & Bao，2020)。心理学作为研究人类心理规律的基础科学，是人机交互领域的理论基石(Olson&Olson，2003)，诸多设计背后体现了对心理学理论和现象的应用，诸如：界面设计中不同类型信息的空间分布应遵循知觉组织原则；图形界面中鼠标的交互方式应符合人类手眼协调及动作反馈的相应特性。数十年来，人机交互领域的发展始终与心理学基础研究紧密关联：一方面，心理学的研究成果不断为交互设计及测试提供指导；另一方面，持续优化人机交互的迫切需求也驱动着心理学理论的发展。

    近二十年来，随着深度学习、强化学习等技术的突破和算力的发展，人工智能进入第三次浪潮(Xu et al.，2023)。相较于人工智能发展历史的过往阶段，当代人工智能技术与实际应用的结合更加紧密，形成了大量在日常生产生活中广泛使用的智能设备 ......