我院处方调剂模式的分析与改进
门诊药房,操作流程
【摘要】随着医院的发展壮大,就诊人数越来越多,现有的门诊药房处方调剂模式与医院的发展规模开始不相适应。现通过分析我院门诊药房处方调剂模式并对之进行改善,同时对新的操作流程中遇到的实际问题进行分析并提出解决方案,减少差错的同时提高工作效率。【关键词】门诊药房;处方调剂模式;操作流程
1传统的调剂模式及其存在的问题
我们研究和讨论的是门诊收费后到发药的一整个处方调剂模式流程。原有的一对一的传统模式优点就是每个窗口只需要保证两个人在,就基本保证了窗口的正常运作,但表面正常的同时却暗藏很多的问题。
首先窗口的无分配无指示几乎全凭病人自己选择,由于靠西的窗口 1与收费处较近所以往往第一个窗口的工作量远远超过中间的窗口。在这有必要要解释一下我院的窗口设置,西药房共三个窗口从西往东一字排开 ......
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