品管圈在妇科病房管理中应用的研究

http://www.100md.com 2015年8月1日 饮食与健康·下旬刊2015年第8期

     【摘要】目的 通过品管圈管理，提高妇科病房管理质量。方法 运用品管圈成立QCC小组，并组织大家积极参与，通过要因，真因分析制定对策，提高病房的管理质量。结果 通过开展品管圈活动，不仅提高了自己的组织管理能力，而且工作中更注重人性化管理，提高了护士积极性，更好的与病人沟通，提高了病人的满意度。结论 品管圈的看站提高了妇科病房的管理质量。

    【关键词】品管圈；病房管理；护理质量

    品管圈是指同一工作单位或工作性质的相关人员，自发组织起来，科学的运用各种工具和方法，持续的进行效率提升、降低成本、提高产品质量等业务小组。【1】病房管理的质量一方面来讲能提升医院的社会名誉，一方面病人住院环境改善，提高满意度。再者反映护士长的管理能力。

    1资料与方法

    1.1一般资料 开展品管圈活动前总结出我科2015年1月—3月东区病房管理与开展品管圈后西区病房管理比较，总结成效。

    1.2方法

    1.2.1 2015年一月成立QCC ......