[关键词] 药物不良反应；医患纠纷；应对；防范

    一 药物不良反应及现状

    世界卫生组织对药物不良反应的广义定义为：“为预防、诊断或治疗疾病，或为改善生理功能而服用适当剂量药物所引起的有害的、非预期的或治疗上不需要的反应”。通俗的说药物不良反应就是指在正常用法、用量的情况下出现的对人体有害的或意外的反应。最近国家药品不良反应监测中心也对某些药物的使用提出了建议，提醒医护人员权衡患者的治疗利弊，谨慎用药。

    近年来，随着药物种类的不断增加，患者个体差异、遗传因素、及药物质量等因素的存在，药物不良反应时有发生。由于患者与家属对药物的药理学、病因学知识的缺乏甚至误解，使得发生药物不良反应时常常伴有医患纠纷的发生，并且在近年不断呈现上升趋势。

    结合近年来本人遇到的几起因药物不良反应而引发的医患纠纷，特作此总结。

    二 药物不良反应发生纠纷的原因

    1、对突发事件的恐慌：一旦发生药物不良反应，患者及家属第一反应就是恐惧，并由此产生一些与病情及药物毫不相关的想法，手足无措，不管医护人员速度再迅速，也会觉得救治不到位。

    2、因为对药物不良反应知识的缺乏引起对医护人员的不信任：病人总觉得进了医院的门就应该是安全的 ......