(华中科技大学同济医学院附属协和医院 湖北武汉430000)

    护理质量评价是医院护理管理工作的重要环节，是提高科室护理质量的有效途径。随着患者对护理要求的不断提高，优质化的护理服务成为当前医院护理工作的重点[1]。神经内科常见疾病主要有脑出血、脑梗死、脑卒中等，具有突发性、复杂性及易变性等特点，患者常伴有认知或情绪障碍，对护理质量要求较高[2]。目前，神经内科护理质量的评价标准较为单一，不能客观、真实地反映专科护理水平，难以达到科学评价护理质量的目的[3]。护理质量敏感性指标是体现护理行为对患者影响度的质量模型，能真实地反映护理水平，是保证高水平护理的监测手段之一[4]。2019年4月1日～10月31日，我们对收治的40例神经内科住院患者采取专科护理质量敏感指标管理模式，效果满意。现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料 选取2018年10月1日～2019年10月31日收治的神经内科患者80例为研究对象。纳入标准：①临床检查符合神经内科相关疾病的诊断标准[5]；②性别不限，年龄≥30岁；③病程≥15 d；④无语言障碍，交流沟通能力正常者。排除标准：①存在严重意识或心理障碍者；②存在严重听力障碍，难以正常交流者；③对治疗期间使用药物过敏者。将2018年10月1日～2019年3月31日收治的40例患者作为对照组，男20例、女20例，年龄(60.71±9.54)岁；疾病类型：脑梗死20例，脑出血11例，蛛网膜下腔出血9例。将2019年4月1日～10月31日收治的40例患者作为观察组，男23例、女17例 ......