区瑞莲，何小霞，潘宝莹，阳红娟

    (广州医科大学附属第三医院 广东广州510150)

    护理人文关怀的本质是以整体人的生命价值为基本，在护理过程中，医护人员以人道主义精神对患者实施关怀和照护[1-2]。随着“责任制整体护理”模式的普及,人文关怀成为新时期护理研究的热点[3-4]。在深化医疗卫生体制改革,推广优质护理服务的今天,人文关怀能力已成为衡量临床护士综合素质的核心要素，是营造良好治疗氛围、融洽护患关系的关键因素。我国每年新增永久性肠造口患者约10万人，目前累计总数超过100万[5]。人文关怀型护理对肠造口患者的康复具有重要意义。造口护理工作坊是一种结合微视频、微课、可体验、可参与、可互动、形象直观针对肠造口患者的健康教育模式[6]。该模式将讲授、示范、演练、讨论、体验、同伴教育等多种形式融为一体，特色在于增强患者体验和实践性，学做合一,是提高肠造口患者的自我护理技能和身心健康状态的重要健康教育方式，也是人文关怀护理的重要体现[7-10]。提高护理人员人文关怀能力是响应我国护理事业发展的重要举措，培养护士人文关怀能力已成为我国当前医疗卫生体制改革的一项重要内容[11-12]。但目前我国的人文护理尚处于探索阶段，需持续建设和改进。本研究通过导向型造口护理工作坊的实施，探索该模式对护理人员的人文关怀能力的影响，效果满意。现报告如下。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象 选取广州市两所三甲医院普外科一线护士78名，均为女性。纳入标准：取得护士职业资格证书并在本院普外科从事护理工作年限≥1年的注册护士；自愿参加本研究。排除标准：聘、进修和非临床一线护士；研究期间调离本院普外科或休假≥1个月者；年龄50岁者；中途退出研究者。其中A医院38名护士为对照组，年龄：20～25岁5名，26～30岁13名，31～40岁11名，>40岁9名；受教育程度：大专1名，本科35名，硕士及以上2名；职称：护师16名，主管护师22名；聘用形式：合同制20名，编制18名；工作年限：≤5年4名，6～10年15名，11～20年13名，>20年6名。B医院40名护士为观察组，年龄：20～25岁8名，26～30岁11名，31～40岁14名，>40岁7名；受教育程度：大专1名，本科18名，硕士及以上21名；职称：护士1名，护师13名，主管护师26名；聘用形式：合同制30名，编制10名；工作年限：≤5年6名 ......