临床护士共情能力对护士领导力的影响
观点,1对象与方法,2结果,3讨论
王香枝,吴瑞娴,杨 晓,王耀辉,田诗垚,王苗苗,张瑞星*(1.郑州市妇幼保健院 河南郑州450012;2.郑州大学护理与健康学院)
护士领导力的定义是护士应用自身的领导力知识、技能和态度影响组织中其他人(服务对象、同事或下属)的态度、情感、信仰等,促使其采取一定措施和行为,以实现组织共同目标的能力[1]。在临床护理工作中,护士不仅需要照顾患者,给予一定健康教育和指导,并且在具备一定资质后,还需要承担临床教学任务。因此,护士领导力对护理工作的质量和效率有较大影响,在护理事业的发展中也具有重要意义。国内对护理领导力的研究起步较晚,且学者多关注于护理管理者的领导力[2]。共情能力是指在临床护理实践中,护士站在患者的位置,正确地感知自己和患者的情绪,并能准确地识别和评价患者的情感状况,以期更好地理解需要帮助者,最终形成有效护理干预,以满足患者生理需要和减轻其心理痛苦的一种情感体验能力。共情能力对促进护患之间有效沟通、提高患者满意度、护士自我成就感等方面具有重要作用。国内外研究显示,护理管理者的共情能力和领导力呈正相关,且护理专业护生的共情能力和领导力风格有密切的关系[3]。因此,本研究对795名临床护士进行问卷调查,旨在为以后提升临床护士领导力的培训提供理论依据。现报告如下。
1 对象与方法
1.1 调查对象 于2017年3月1日~9月1日在郑州市5所医院便利抽取临床护士1000名。纳入标准:①自愿参与本项调查研究;②工作2年及以上的在岗注册护士。排除标准:①护理管理者和行政人员(包括护士长、护理部人员、护理部主任或者副主任);②进修或规培人员。
1.2 研究工具 ①一般资料调查表:根据文献回顾设计,包括护士年龄、性别、护龄、学历、科室、职称、每周夜班时数等。②护士领导力问卷:由贾建芳[4]编制,共46个条目,分为7个维度(人际交往能力、沟通能力、解决问题能力、批判性思维能力、计划组织能力、护理专业能力和自护能力),采用Likert 5级评分法,完全不同意=1分、较为不同意=2分、一般=3分、较为同意=4分、完全同意=5分,维度均分越高说明被调查者该维度的能力越强。本研究中该问卷Cronbach′sα系数为0.922。③中文版杰弗逊共情量表(JSE-HP)[5]:包括3个维度,观点采择10个条目,情感护理7个条目,换位思考3个条目,其中情感护理和换位思考2个维度的10个条目为反向计分,每个条目均采用1~7级评分(从完全不同意到完全同意),分值范围20~140分 ......
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