李承燕，林 琳，王彩霞

    (滨州医学院烟台附属医院 山东烟台264100)

    内镜检查是诊断和治疗消化道疾病最常用、最有效的检查方法之一，是评价消化道黏膜的金标准，也是早期癌变筛查和取活体组织进行病理检验的首选方法，具有直观、清晰及诊断率高的优点，在内镜检查过程中，消化道清洁度对内镜检查的效果起到决定性的作用[1]。内镜室科室业务范围涉及较广，就诊人员多而杂，是易引发医患矛盾和纠纷的科室[2]。因此，保证内镜室的护理工作质量十分重要。护理敏感质量指标是指能捕获最影响护理和护理结果的指标，具有量化、有效性、客观性特点，其监测结果能反映护理质量水平。近年来，构建专科护理敏感质量指标已成为目前研究的热点[3]。有研究表明，护理敏感质量指标的监测能客观地反映护理工作的落实情况，能影响到患者的治疗结局，且便于护理管理者明确下一步管理目标，提升护理管理质量[4]。因此，我们通过分析目前存在的问题，设立专科护理敏感质量指标，并制订相应改进措施，提高患者肠道准备度及满意度。现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料 抽查2020年3月23日～4月30日应用专科护理敏感指标前的55例门诊肠道检查患者，其中男26例、女29例，年龄(39.2±6.1)岁。抽取2020年6月1日～7月31日应用专科护理敏感指标后的50例门诊肠道检查患者，其中男27例、女23例，年龄(38.4±9.1)岁。纳入标准：①所有患者均接受临床内镜诊疗；②意识清晰，具备正常的认知和理解能力者；③具备正常的活动和自理能力者；④无其他严重的心、肝、肺等脏器质性病变或其他恶性肿瘤者。排除标准：①合并有肠梗阻、胃癌及心肺功能不全者；②意识不清或有精神异常者；③有手术禁忌证者；④有参与过类似研究或临床资料不全者；⑤依从性较差者；⑥有认知障碍功能者。实施前后患者一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)。本研究经医院医学伦理委员会批准，所有患者均知情同意并自愿参加 ......