黎建颜，邱沈虹，伍惠玲

    (佛山市中医院 广东佛山528000)

    护理工作在患者疾病治疗和康复中发挥着极重要的作用。护理工作涵盖内容广，从业人员需了解患者的疾病、生理、心理、精神、社会、文化背景，并照护好患者的饮食起居，配合医生治疗，观察患者病情，为治疗方案的调整提供重要信息。安全是护理质量的第一要务，护理服务的安全与质量关系着整个医疗服务的安全与质量，在提高患者满意度中发挥着重要作用[1]。随着临床医学的发展，患者社会-心理指标已纳入医疗服务质量的考核体系中，重视护理过程中的人文精神和质量安全是现代护理发展的必然趋势。本研究将人文精神和质量安全相关内容纳入康复骨科患者的护理质量考核体系中，探讨其对患者满意度、舒适度及安全性的影响，以期为骨科康复护理质量管理策略制定提供参考。现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取2019年1月1日～6月30日康复骨科收治的50例患者设为患者对照组，将该阶段18名护士设为护士对照组；将2018年6月1日～12月31日康复骨科收治的50例患者设为患者观察组，将该阶段20名护士设为护士观察组。患者纳入标准：①于康复骨科住院，住院时间≥4周；②年龄18～65岁；③具备正常认知和理解能力，能配合医护人员完成相关量表的测评工作；④对本研究方案知情，自愿配合研究工作并签署知情同意书。患者排除标准：①合并心脑血管、呼吸系统、消化系统、精神状态、血液系统等严重疾病或合并恶性肿瘤者；②既往参与类似研究者；③因病情发展无法配合相关研究者。护士纳入标准：①从事临床护理工作时间≥1年；②从其他科室转岗至康复骨科护理岗位前经培训考核合格上岗；③身体健康、家庭稳定，能保质保量完成科室的护理任务；④服从科室各项工作安排；⑤对本研究知情，自愿配合研究方案。护士排除标准：①研究期间离职、调岗或非正常休假者；②新质量考核体系实施前的培训考核不合格者 ......