沙 琦，王 硕，方 丹

    (上海交通大学医学院附属同仁医院 上海市200000)

    多数患者对手术及麻醉缺乏了解，术前及麻醉前常伴不同程度紧张、害怕、恐惧、焦虑等心理应激反应，这种反应会干扰患者手术及麻醉效果，影响手术进展[1]。因此实施术前访视，降低手术应激反应非常重要。手术室护士选择合适时间，有针对性、有原则地与患者有效沟通，在沟通过程中介绍手术相关知识，纠正其错误认知，缓解其不良情绪，给予鼓励[2-3]。术前访视护士不仅要具备专业的护理知识，也需要有丰富的临床经验。CICARE沟通模式是六个步骤为整体流程与患者沟通的沟通模式，指导护士利用实施操作及护理治疗的时间，通过基本知识、心理技巧、人文关怀等易理解、有科学性的语言与患者进行有效沟通[4]。CICARE由6个步骤首字母组成：接触C(Connect)，介绍I(Introduce)，沟通C(Communicate)，询问A(Ask)，回答R(Respond)，离开E(Exit)。CICARE标准化沟通模式架起了护患之间、医护之间的桥梁，使沟通更通畅、顺利、和谐，也让医患关系更融洽。本研究探讨CICARE沟通模式在麻醉术前访视中的应用效果。现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料 选取2020年4月1日～2021年2月28日麻醉术前患者90例，采用全身麻醉方式。纳入标准：①接受外科手术，需行术前麻醉；②病情稳定；③神志清楚，有沟通能力。排除标准：①心、肺、脑功能异常患者；②有高血压、冠心病、精神疾病患者；③对所用药物有过敏史患者。采取随机数字表法将患者分为观察组和对照组各45例。观察组男26例、女19例，年龄18～70(56.21±7.23)岁；受教育程度：小学6例，中专及高中11例，大学及以上28例；手术类型：关节置换术3例 ......