陈彩莲，俞培英，罗洁明

    (苏州大学附属儿童医院 江苏苏州215000)

    护理缺陷指护理人员在日常工作中出现差错及风险事件[1]。作为医疗器械清洗、消毒的核心部门，消毒供应室工作质量与医院医疗服务水平和患者生命安全息息相关[2]。消毒供应室清洗、灭菌、包装等各环节中危险差错均有可能对医疗安全造成严重威胁[3]。目前，供应室的管理模式多为定期对已发生护理缺陷进行分析及溯源，以为护理人员提供警示作用，尚存在质量短期、缺陷反复、被动等诸多弊端，消毒供应室工作质量的持续改进无法得以真正实现[4]。流程化作业标准即对各项工作统一标准，便于护理人员自我检查和提示，有利于避免护理缺陷、院内感染、医疗纠纷等不良事件的发生[5]。为保证消毒供应室护理质量及医院医疗服务水平的提高，本研究选取我院消毒供应室23名护理人员执行流程化作业标准，旨在探讨对其工作质量和护理缺陷率的影响。现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取消毒供应室46名护理人员及其负责的300件包装物作为研究对象。纳入标准：①任职时间>5年者；②历年考核均合格具有较高的职业素养者；③知晓本研究目的、意义者。排除标准：①参与其他研究无法有效配合本研究者；②中途离职或出现人事变动者。将护理人员按照抽签法随机分为对照组和观察组各23名。对照组男2名、女21名，年龄27～45(32.24±1.75)岁；工作年限5～12(7.63±0.92)年；职称：护士7名，护师13名，主管护师3名。对照组男1名、女22名，年龄26～45(31.98±1.64)岁；工作年限6～10(7.50±0.88)年；职称：护士6名，护师12名，主管护师5名。两组护理人员一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)，分别管理包括无纺布、硬质容器在内等300件包装物。

    1.2 方法

    1.2.1 对照组 采取常规标准行规范管理 ......