(河南省人民医院 郑州大学人民医院 河南郑州450003)

    随着我国居民生活、经济、意识形态水平的提升，对临床护理的要求也越来越高。助产士不仅要有扎实的理论知识与丰富的实践技术经验，还要具备较高的沟通能力。分娩虽是正常的生理过程，但却是女性生命发展过程中的重大应激事件。有研究表明，临床产妇具有诸多心理特征，如兴奋和焦虑相互交织、阵痛所致的依赖心理、怀疑心理、自尊心理等[1]。因此，助产士需要十分重视与产妇的沟通，以便提高产妇配合度。低年资助产士因实践经验相对不足，有时无法较好地与产妇沟通。护士长授权赋能教育指护士长正确审视自身权利，合理授权赋能给护理人员，使其参与管理并提升管理能力，此方法有利于提高赋能人员的被信任感，获得实现自我价值的成就感，促使其高效完成临床工作[2]。本研究旨在探讨护士长授权赋能教育在提高低年资助产士产时服务护患沟通能力中的应用效果。现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取2019年10月1日～2020年12月31日我院22名低年资助产士作为研究对象。纳入标准：①产科低年资助产士；②年龄≤27岁。排除标准：①工作年龄≥3年；②处于试用期；③未取得执业资格证。22名助产士全部为女性，年龄22～27(23.64±0.51)岁。

    1.2 方法

    1.2.1 理论服务知识学习 提高助产士综合能力，明确产科相关的良好价值观及行为习惯，使个体逐渐影响整体，形成良好科室氛围。护士长组织助产士阅读《从优秀到卓越》《领导梯队》等书籍，以提高助产士大局意识及服务意识。

    1.2.2 结构性授权赋能 护士长实施分级管理模式，鼓励低年资助产士积极参与职能竞选，营造科室积极进取氛围。护士长根据不同助产士性格进行授权赋能，共分为4个级别，每级别分别授权2人 ......