张建珍，戴韦琴，邹亚清，谢钰敏

    (常州市口腔医院 江苏常州213000)

    随着社会生活水平的提高，生物-心理-社会医学模式相适应的整体护理及优质护理服务理念不断深化，护理工作愈加要求重视服务对象的体验和感受[1]。叙事护理的概念源于叙事医学，是指护理人员通过对患者故事的倾听、吸收，采用护理技巧将患者现实生活、疾病故事意义重构，贴近其情绪，与其共情，并发现护理要点，继而对患者实施护理干预的护理实践[2]。口腔门诊根管再治疗过程较复杂且治疗费较高，加之治疗效果不确定，患者容易产生负性情绪，如果缺乏沟通可能导致医患产生矛盾。本研究将叙事护理模式应用于口腔门诊根管再治疗患者中，取得满意效果。现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料 选择2020年6～7月来我院就诊需要进行后牙根管再治疗的患者作为研究对象。纳入标准：①经牙周查体和影像检查负荷根尖周病和牙髓病诊断标准者；②既往接受过根管治疗者；③本次调查征得患者和家属同意且自愿签署知情同意书，且本次调查经过医院伦理委员会批准。排除标准：①凝血功能异常者；②张口受限者；③免疫功能异常疾病处于活动期者；④认知与精神功能异常者。将符合条件的研究对象随机分组，对照组115例、观察组123例 ......