冯志秀，高 茜，董 慧

    (1.山东大学齐鲁医院 山东大学护理理论与实践创新研究中心 山东济南250012；2.巨野县人民医院；3.山东省卫生健康委员会医疗管理服务中心)

    职业倦怠被定义为一种持续的、消极的、与工作有关的长期压力状态，包括情绪衰竭、去人格化和个人成就感降低，是影响医务工作者，尤其是护理人员工作生活质量和职业发展的一个重要风险因素。心内重症监护室(CCU)的大部分患者病情危重、变化快，随时可能抢救且同时使用多种仪器，使得CCU护理人员的压力较大，易产生烦躁情绪,对工作缺乏耐心，不仅会影响工作效率，还会增加医疗事故的发生率[1-2]。职业倦怠程度越高，工作满意度越低，这些因素都会增加护理人员的离职倾向。因此，提高工作满意度、缓解职业倦怠是护理领域面临的一大问题。近年来，研究发现职业倦怠与工作满意度、心理资本、创新行为等因素有关，针对这些因素制订相关干预方案可成为缓解职业倦怠的新途径[3-5]。本研究旨在评估山东省两所综合医院CCU护理人员的职业倦怠程度、工作满意度情况，分析不同职业倦怠下的心理资本和创新行为，以期降低职业倦怠程度，为提高护理管理工作质量提供理论依据。现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 于2021年4月1日～2022年1月31日采用方便抽样法抽取60名CCU护理人员。所有护理人员均为女性且在编，年龄23～53(32.19±5.32)岁；受教育程度：专科19名，本科38名，硕士及以上3名；职称：护士31名 ......