王 婷，刘 瑛，袁 园

    (常州市第一人民医院 苏州大学附属第三医院 江苏常州213003)

    静脉输液是一种利用大气压或液体压强等原理将药物直接注入人体血液循环的治疗措施，其具有药物浓度可控、药物利用率高、起效快等优势，除药物注射外，还可进行营养支持，是临床应用最广泛的治疗手段之一[1]，不仅是临床重要的给药方式，也是护理工作的基本要求。由于静脉输液治疗具有侵入性，在穿刺过程中如发生多次穿刺不成功事件，易引发护患纠纷[2]。此外输液治疗效果受输液速率的影响，且不同患者可耐受的输液速率有差异。输液过程中需要护理人员或家属不断巡视，观察患者是否耐受，其判断过于主观，受护理人员工作经验影响较大[3]，此外需要大量人力资源，针对患者较多、护理工作较繁忙的科室，一旦出现巡视纰漏，可能引发护患纠纷，进而影响护理满意度。智慧护理输液系统是一种以4G互联网技术为依托的新型输液管理系统，可提高护理人员工作效率，减少护理纰漏的发生[4]。本研究旨在分析智慧护理输液系统降低输液纠纷发生率、提高护理满意度的效果。现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料 选取2020年6月1日～2021年1月31日我院500例接受输液治疗患者。纳入标准：临床资料完整、诊断明确且需要进行输液治疗；年龄≥18岁；意识清醒，具备理解、沟通、书写能力；知情同意。排除标准：合并肝、肾等脏器功能严重损伤患者；合并认知功能异常、语言交流障碍或其他神经系统疾病、心理疾病患者；休克患者；严重感染患者；无自理能力患者；妊娠期、哺乳期患者。将患者随机分为对照组和实验组各250例。对照组男137例，女113例；年龄19～73岁，中位年龄48岁；受教育程度：初中以下49例 ......