李伟玲,张俊梅,刘金厚,赵静怡,张 倩,韩 燚,董永辉

    (河南省人民医院 河南郑州450003)

    共情疲劳是指助人者在提供援助过程中，因共情而承受救助对象的痛苦，使助人者自身积极心境减低[1]。临床护士是共情疲劳的高危人群[2]。共情疲劳会对护士的生理、社会、情感、精神及认知产生一系列影响，主要表现为睡眠障碍、胸闷、头晕、恶心、职业无助、滥用药物、人际关系紧张等，导致工作效率降低、离职等[2-3]。同时，共情疲劳受多种变量影响，其中社会支持是共情疲劳的重要保护因素[4]。急诊科属于医院重症患者最集中、病种最集中、抢救和管理任务最重的科室之一。其中急诊外科患者普遍因外伤而紧急入院，患者病情复杂、危急，患方易产生愤怒、恐惧、焦躁等情绪[5]。而急诊外科护士相对于急诊科护士不仅经常面对各种复杂病种，长期从事高负荷的体力和脑力工作，还需要安抚患者紧张、焦虑情绪，故急诊外科护士面临共情疲劳和社会支持情况更加严峻。有学者指出急诊外科护士共情疲劳发生率为其他科室的2倍。目前，国内外有较多学者针对共情疲劳或社会支持进行研究，且研究内容多集中于涵义、机制的分析。本研究旨在调查河南省三级甲等医院急诊外科护士共情疲劳与社会支持现状，分析两者之间的相关性，以期为护理管理者了解并帮助急诊外科护士提高共情能力与社会支持水平提供参考和理论依据。现报告如下。

    1 对象与方法

    1.1 调查对象 根据方便抽样方法，选取2018年7～12月河南省6所三级甲等综合医院急诊外科护士作为研究对象。纳入标准：①在急诊外科工作>1年；②知情同意，自愿参加本研究。排除标准：①在急诊外科实习、进修、规培的护士；②正在休假的护士。

    1.2 调查方法

    1.2.1 调查工具 ①一般资料调查表：内容包括年龄、性别、职称、职务、工作年限、受聘形式、月收入、婚姻状况、子女情况等。②中文版共情疲劳简短量表(C-CF-Short Scale)：由孙炳海等[6]修订，包括2个维度，共13个条目，其中职业倦怠8个条目，二次创伤5个条目，每个条目采用10点计分法，总分越高表明共情疲劳风险越大。由“从来没有”到“非常频繁”依次计为 1～10 分 ，量表总分为 13～130 分，总得分越高表示共情疲劳程度越严重。③社会支持评定量表(SSRS)：由中国学者肖水源编制，共包含3个维度，共10个条目，分别为客观支持维度(第2、6、7条目)、主观支持维度(第1、3、4、5条目)、对社会支持的利用度维度(第8、9、10条目) ......