陈 军,刘 艳,刘京华

    (山东大学齐鲁医院 山东大学护理理论与实践创新研究中心 山东济南250012)

    儿科门诊患儿由于受到其年龄限制而导致其表达能力较弱、情绪易波动、认知能力有限等,加之门诊环境较为嘈杂,患儿容易出现抗拒、恐惧甚至哭闹等情况,严重影响医护人员为其诊治,尤其是在输液、注射过程中更易出现建立静脉通路失败、输液针脱落等情况[1]。此时,家长的看管、安抚作用显得尤为重要[2],需要护士与家长进行充分沟通交流,既可使医护人员准确地了解患儿病情、性格特点,又可使家长了解诊疗过程,与医护人员建立良好的护患关系,从而提升儿科门诊护理效果。儿科门诊输液室是对儿科门诊患儿进行输液治疗的重要窗口,代表着医院整体医疗质量并相较于其他科室具有更高的日常护理难度[3],往往会出现患儿哭闹、家长意见大、安全隐患多等情况,因此采取一种高效、安全、多层面的护理措施尤为重要[4]。本文探究优质护理模式应用于儿科门诊输液患儿的效果。现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料 选择2020年11月1日～2022年3月31日于山东省某三甲医院儿科门诊行输液治疗的300例患儿为研究对象。纳入标准:①患儿年龄20 d～14岁;②至少有1名家长陪护;③患儿初次于我院儿科门诊输液治疗。排除标准:①患儿意识不清;②家长拒绝接受健康教育等护理措施;③家长出现焦虑、抑郁状态或有哭泣、无端指责医护人员现象;④家长情绪激动不能进行有效沟通交流;⑤家长为医护工作者、法律相关从业者、记者等 ......