刘翠翠,冯秀娟,谷瑞金,赵新娟

    (诸城市人民医院 山东诸城262200)

    普外科作为医院的重要治疗科室之一,其日常接诊量多高于其他科室,普外科护理质量与效率也是评价综合医院医疗能力和质量的重点内容之一[1]。作为符合现代医疗发展趋势的一种管理模式,层级管理可以结合患者的护理特点和疾病发展进行各层次的护理方案设计和护理人员的合理安排,从而提高护士工作积极性,优化护理人力资源配置,满足患者的护理需求[2]。近年来,普外科工作任务量不断增加,护理资源紧张,为减轻护理人员的工作压力、提升护理工作质量,本研究将层级管理模式应用于普外科,效果满意。现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取2021年7月1日～2022年6月30日136例普外科患者。纳入标准:①意识、语言及听力无异常,能够正常沟通交流;②手术过程顺利;③临床资料完整;④自愿参与本次研究并签署知情同意书。排除标准:①精神疾病及认知功能障碍;②恶性肿瘤。将2021年7月1日～12月31日68例患者分为对照组,男38例、女30例,年龄32～77(50.31±0.27)岁;胆囊结石并胆囊炎23例,胆管结石15例,腹股沟疝7例,急性阑尾炎13例,肠梗阻5例,甲状腺肿物2例,脾破裂3例;受教育程度:大专及以上16例,初中及高中27例,小学25例。将2022年1月1日～6月30日68例患者作为观察组,男36例、女32例,年龄35～74(50.75±0.31)岁;胆囊结石并胆囊炎28例,胆管结石11例,腹股沟疝5例,急性阑尾炎9例,肠梗阻7例,甲状腺肿物6例,脾破裂2例;受教育程度:大专及以上13例,初中及高中27例,小学28例 ......