钟小倩,孙春华*,李珊珊

    (1.山东大学齐鲁医院 山东济南 250012;2.山东大学齐鲁医院(青岛))

    体检能够帮助受检人员发现潜在问题及健康隐患,及时调节、尽早治疗,对疾病预防及治疗有重要意义[1]。健康体检是筛查疾病的重要方法,有文献报道,健康体检有利于早期发现、诊断和治疗慢性疾病的发生,提高慢性疾病筛查有效率[2-3]。而体检服务是保证体检质量、提高体检积极性的促进因子,体检服务满意度是反映体检服务质量的关键指标之一,落实满意度调查分析,能够帮助管理人员掌握受检人员对体检的评价,并优化提升[4]。本次研究基于分析健康体检中心护理满意度情况,明确其影响因素,并提出针对性的护理管理对策,取得满意效果。现报告如下。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象 选取2021年6月1日～2022年6月30日在我院体检中心体检者187例为研究对象,男110例、女77例,年龄18～64(42.7±12.2)岁。纳入标准:①完成体检;②体检者认知、沟通能力正常;③年龄≥18岁;④知晓研究详情,且已签署知情同意书;⑤无恶性肿瘤等重大疾病。排除标准:①不能自主完成调查问卷;②存在精神障碍;③无法完成基本读写;④体检资料缺失。

    1.2 方法 采用问卷调研的方式,自主设计完善满意度调研表 ......