赵 娟,王 琳,张倩文

    (河南省人民医院 河南省护理医学重点实验室 郑州大学人民医院 河南郑州450000)

    门诊采血室是一个与患者直接接触的重要部门,由于科室的特殊性,采血室就诊人数多、病种复杂,且人员停留时间短,易出现护理差错,护理质量有待提高[1]。PDCA循环管理是一种广泛应用于各个行业的管理方法,将PDCA循环应用于门诊采血室管理中,可实现优化流程、优化资源,达到门诊采血室高效稳定运行的目标,有效推进和优化门诊采血室管理,提升医院服务能力和满意度,为患者提供优质便捷的服务[2]。基于此,本研究将PDCA循环管理应用于门诊采血室管理中,取得满意效果。现报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料 将2020年6月1日～2021年6月30日于医院门诊采血的107例患者作为对照组,将2021年7月1日～2022年7月31日于医院门诊采血的107例患者作为观察组。纳入标准:①在门诊采血室接受采血;②认知功能正常;③年龄>18岁;④无晕血或晕针史。排除标准:①凝血系统疾病患者;②精神障碍患者;③严重心、肝、肾功能不全患者。对照组男55例、女52例,年龄23～62(43.18±2.63)岁;BMI 19～27(24.85±2.11);合并症:高血压23例,糖尿病15例。对照组男54例、女53例,年龄24～62(43.23±2.60)岁;BMI 20～27(24.89±2.05)。两组性别、年龄、BMI、合并症等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05)。本研究符合《赫尔辛基宣言》相关伦理学原则 ......