刘玉兰 胡汝东

    【摘要】目的：急诊护理流程优化(OENP)对急诊患者急救效果及护理满意度的影响分析。方法：研究自医院抽取400例入院治疗急诊患者，按照患者治疗中护理流程的不同分为人数均等的两组(n=200)，其中实施常规护理为对照组，实施急诊护理流程优化为观察组，评估两组患者治疗急诊效率、急诊效果、护理满意度、致死率、死亡率并对比。结果：与对照组比较，观察组各急救用时短，急诊抢救成功概率偏高，各护理满意度评分偏高，差异具有统计学意义(P0.05)。

    1.2方法

    对照组实施常规急诊护理：急救科护理人员接电话后立即指示急救人员将患者接到急诊科救治。按常规急救流程对实施救治，在救治过程中急救人员分配：必须由急救经验丰富的医生及护理人员同时实施救治，护理人员在急诊救治过程中实施常规护理干预。观察组实施OENP。

    1.2.1应急预防1建立一个OENP小组，加强医务人员和相关服务人员的培训，提高他们的应急能力，实施相关急诊专业考核：明确护理流程是以三定模式展开，三定是指定时、定人、定位，固定人员进行急诊救治，员工必须分工明确。考核成功的护理人员才能实施OENP。2减少分诊程序对病人评估时间：预检分诊护士需在接诊3min内对患者病情进行评估并打开绿色通道，将患者送入抢救室，以确保患者能够尽快得到救治，缩短抢救时间。后协助家属办理就诊卡、住院手续等事宜。3优化急诊排班：急诊室排班需根据急诊高峰期、低峰期等时段进行划分，以保证缩短接到紧急呼叫后响应时间。此外护理人员必须与患者及其家属保持沟通，确保在到达救治地点前大致知晓患者病情及现场情况，以便在到达急救地点后尽快展開抢救。抢救主要方式包含：心肺功能恢复、吸氧、输液、止血、生命体征监测等。待患者病情稳定后，做好固定措施，将患者送至医院进行进一步治疗。在转运过程中完成病人评估并采取进一步应急措施，及时与相关科室及急诊科联系，以确保在患者到达医院后尽快得到救治。若患者需要转至其他医院，应当与医院急诊科联系 ......