汤青

    【摘要】目的：探讨在120急救中心开展优质护理服务的临床效果观察。方法：抽取120急救中心在2020年1月至2021年1月期间所收治的急救患者100例作为观察组的研究对象，选取在2020年1月前120急救中心的100例患者为对照组研究对象。对照组患者实施常规的护理措施，观察组患者实施优质护理干预，比较临床护理效果。结果：(1)观察组患者的出诊速度、急救成功率显著高于对照组，并且观察组患者的住院时间、护理纠纷发生情况显著低于对照组，差异具有统计学意义(P0.05)，具有可比性。

    1.2 方法

    对照组研究对象实施常规的护理措施，密切观察病情、配合医生进行抢救。观察组研究对象实施优质护理干预具体如下。

    1.2.1 提高护理人员的意识，转变陈旧的思想 组织护理人员学习优质护理管理的内容，并认真学习相关文件，对优质护理服务的宗旨要深刻学习，提高以患者为中心的优质护理理念。尤其是120急救中心的护理工作特殊性较强，患者均存在不同程度的恐惧及焦虑的心理。结合急救的特点对护理工作做全面的分析 ......