佟富禹

    【摘 要】目的：分析探讨完善药品管理与发放制度对西药房工作效率的影响。方法：选取我院2018年1月至2020年12月开具西药房处单200例，将2018年1月至2019年6月还未实施改善药品管理与发放制度的100例处单设为对照组，将2019年7月至2020年12月已实施改善药品管理与发放制度的100例处单为观察组，对比两组的工作质量、给药差错率与患者满意度。结果：观察组的取药等待时间、药品盘点时间、账目符合率均高于对照组，给药差错率低于对照组，并且患者对观察组的满意度高于对照组，数据对比差异有统计学意义(P 1 资料及方法

    1.1 一般资料

    本次研究选取我院2018年1月至2020年12月开具西药房处单200例，将2018年1月至2019年6月还未实施改善药品管理与发放制度的100例处单设为对照组，将2019年7月至2020年12月已实施改善药品管理与发放制度的100例处单为观察组，在此期间，西药房的工作人员无变动，共14位工作人员，男性4位，女性10位，年龄24岁～46岁，平均年龄(34.16±2.34)歲，工作年限2岁～23年，平均年限(12.11±3.15)年。

    1.2 方法

    1.2.1 对照组对照组的西药处方单是还未实施完善药品管理与发放制度期间的，按照传统管理方法，根据处方单迅速将药品拣装好，并且再次告知患者药品的用法用量，可能会发生的不良反应，嘱咐患者要严格按照医嘱用药。

    1.2.2 观察组观察组的西药处方单是已实施改善药品管理与发放制度，在传统管理制度上对影响到工作效率的原因进行分析，提出优化措施，明确规定西药房的各项工作流程的标准，完善药品的发放与管理流程制度 ......