闫峰 段晶晶

    【摘 要】目的：探讨与分析计划-实施-检查-处理(Plan-Do-Check-Action，PDCA)循环在提高医院安全不良事件上报率中的应用效果。方法：研究时间为2020年1月至2021年6月，研究对象为宁夏医科大学总医院医务处、护理部等部门收集的医院安全不良事件，2021年1月宁夏医科大学总医院针对提高医院安全不良事件上报率事项开始实施PDCA循环管理。结果：PDCA循环管理后本院的医院安全不良事件上报率为百张床位>20例，高于PDCA循环管理前的15例(P 1 资料与方法

    1.1 研究对象

    研究时间为2020年1月至2021年6月，研究对象为宁夏医科大学总医院医务处、护理部等部门收集的医院安全不良事件，分为药事事件、护理事件、醫疗事件、医疗器械事件、输血事件、网络信息事件等。2020年1月宁夏医科大学总医院针对提高医院安全不良事件上报率事项开始实施PDCA循环管理。

    1.2 PDCA循环管理措施

    1.2.1 原因分析 针对医院安全不良事件上报率较低的问题，本研究对医院相关行政职能部门与医护人员进行多方面的访谈，并运用多种方法(头脑风暴法与集中思维法)进行了原因分析。调查后确定的原因如下：医院安全不良事件信息系统不支持、信息系统上报流程复杂、医护人员培训不到位、信息上传耗费时间长、制度不完善、信息系统结果利用不好等 ......